Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân tại fly78

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng fly78.tech, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu fly78.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại fly78.tech.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng fly78 (ví dụ: duyệt trang, sử dụng Live Chat).
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng fly78 qua email hoặc các kênh liên lạc khác.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fly78 thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân — chỉ thu thập khi cần thiết để xác minh độ tuổi và nhận dạng theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng được liên kết để xử lý nạp/rút tiền. fly78 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và lịch sử chat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của fly78.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại trang, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi và thời điểm thực hiện.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và dữ liệu giỏ cược tạm thời.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fly78 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại fly78 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các xử lý không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi, fly78 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng trước và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ an ninh hệ thống là các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của fly78 và của cộng đồng người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fly78 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, fly78 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, Đá Gà và Nổ Hũ có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận dữ liệu nhận dạng đầy đủ.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và bảo mật có thể nhận dữ liệu hành vi và k ỹ thuật để phân tích rủi ro.
• Cơ quan nhà nước: fly78 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập có thể xem xét dữ liệu giao dịch trong phạm vi kiểm toán giới hạn và có ký kết thỏa thuận bảo mật với fly78.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ fly78 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của fly78.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fly78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để fly78 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như chủ đề giao diện, mức âm thanh trò chơi và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF).

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fly78 lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là lịch trình lưu giữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không có giao dịch, fly78 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi tiến hành ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược về danh tính cá nhân.

8 Bảo Mật Kỹ Thuật

fly78 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiêu hủy không mong muốn:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ fly78, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ngân hàng và giấy tờ KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống fly78 được kiểm tra thâm nhập bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng fly78, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều có thể được gửi đến [email protected]:

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ fly78 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. fly78 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, fly78 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu fly78 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, fly78 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được đánh giá có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với bên nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong toàn bộ quá trình truyền tải dữ liệu xuyên quốc gia.
• Đảm bảo người dùng có thể thực hiện đầy đủ các quyền bảo vệ dữ liệu bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fly78 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, fly78 sẽ thực hiện:

• Thông báo rõ ràng trên trang chủ fly78.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này.
• Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fly78 có thể yêu cầu người dùng xác nhận lại chấp thuận.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ fly78.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fly78, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat 24/7: Truy cập fly78.tech và nhấn biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian xử lý: Fly78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.